更新時(shí)間:2021-10-07 來(lái)源:黑馬程序員 瀏覽量:
本篇文章主要解決四個(gè)問(wèn)題:
·什么是產(chǎn)品?
·什么是產(chǎn)品經(jīng)理?
·產(chǎn)品經(jīng)理做什么?
·產(chǎn)品經(jīng)理要掌握什么技能?
產(chǎn)品,就是一系列符合用戶需求的功能的組合。
任何事物的存在都是因?yàn)楸恍枰簿褪谴嬖诩春侠怼?/p>
產(chǎn)品是解決方案的一部分。人需要達(dá)到某種目的,解決方案使得人,通過(guò)產(chǎn)品,達(dá)到這種目的。
例如,我有一個(gè)打開(kāi)啤酒瓶的需求。然后你給我一個(gè)解決方案,用瓶起子打開(kāi)啤酒瓶,瓶起子就是產(chǎn)品。那么啤酒是不是產(chǎn)品呢?啤酒也是一種產(chǎn)品,滿足了人類對(duì)飲品的需求。
產(chǎn)品是指作為商品提供給市場(chǎng),被人們使用和消費(fèi),并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。
產(chǎn)品一般可以分為五個(gè)層次,即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。
核心產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給購(gòu)買者的直接利益和效用;
基本產(chǎn)品即是核心產(chǎn)品的宏觀化;
期望產(chǎn)品是指顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),一般會(huì)期望得到的一組特性或條件;
附加產(chǎn)品是指超過(guò)顧客期望的產(chǎn)品;
潛在產(chǎn)品指產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)物在未來(lái)可能產(chǎn)生的改進(jìn)和變革。
產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)”的結(jié)果,即“過(guò)程”的結(jié)果。
在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中,通常也可理解為組織制造的任何制品或制品的組合。在現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典當(dāng)中的解釋為“生產(chǎn)出來(lái)的物品”。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是“為了滿足市場(chǎng)需要,而創(chuàng)建的用于運(yùn)營(yíng)的功能及服務(wù)”就是產(chǎn)品。
產(chǎn)品是以使用為目的物品和服務(wù)的綜合體。
產(chǎn)品的價(jià)值是由用戶來(lái)衡量的。
所以,在市場(chǎng)環(huán)境中,任何東西都可以看作“產(chǎn)品”。
它的好壞取決于它被需要的程度,以及它滿足外界需要的程度。寶馬汽車、衛(wèi)生紙、男人對(duì)于女人……都是產(chǎn)品。
成功的人必是很好的滿足大眾需要的人。這和“好壞”無(wú)關(guān)。
不被需要的東西,漸漸淡出歷史而消亡,或者轉(zhuǎn)化為新的被需要的方式。
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè),行業(yè)內(nèi)的每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都對(duì)自己的職業(yè)有不同的定義。
產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager),通常是指:擔(dān)負(fù)某類產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理的經(jīng)理人,需要對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的人,對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期負(fù)責(zé)。
產(chǎn)品經(jīng)理一般角色眾多,一般有以下幾種:
(1)產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、建造者、運(yùn)營(yíng)者,更是產(chǎn)品的第一個(gè)用戶。
(2)產(chǎn)品經(jīng)理是需求分析師、交互設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理的組合。
(3)產(chǎn)品經(jīng)理是領(lǐng)頭人、協(xié)調(diào)員和鼓動(dòng)者。
市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品上市、產(chǎn)品推廣….直至該產(chǎn)品生命周期結(jié)束的全過(guò)程。
產(chǎn)品經(jīng)理要帶動(dòng)、協(xié)調(diào)不同的部門、不同的對(duì)象。換個(gè)層面來(lái)講,產(chǎn)品經(jīng)理只有對(duì)產(chǎn)品的支配權(quán),沒(méi)有對(duì)人的支配權(quán),所謂的行政權(quán)。
產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常要做以下事情:
產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集用戶需求。
產(chǎn)品經(jīng)理確定產(chǎn)品功能,制定產(chǎn)品規(guī)劃。
產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)或指導(dǎo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),并主持版本更新。
職責(zé):市場(chǎng)調(diào)研、需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品定義、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、組織協(xié)調(diào)、文檔編寫、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品生命周期管理
素質(zhì):溝通能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、熱愛(ài)產(chǎn)品、注重細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)敏感、商業(yè)敏感、創(chuàng)新思維
工具:流程圖、用例圖、
其他:了解人的需求、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)、心理、社會(huì)等學(xué)科知識(shí)
產(chǎn)品經(jīng)理要了解人,從而了解用戶,更要習(xí)慣站在用戶的角度看問(wèn)題。他們要“隨時(shí)隨地變成用戶”。
產(chǎn)品經(jīng)理的世界觀:任何東西,都是產(chǎn)品,它的價(jià)值,取決于它滿足了多少外部的需求。
“產(chǎn)品/功能”,是滿足目標(biāo)用戶根本需求的功能集合。
一切以用戶和場(chǎng)景為中心的設(shè)計(jì)思想。
培養(yǎng)產(chǎn)品感,讓用戶用的更爽。