競(jìng)品分析的維度有哪些？怎樣構(gòu)建用戶角色

競(jìng)品分析可以從以下幾個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比分析：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層等，如圖3-14所示，這些維度也是隨著產(chǎn)品開發(fā)的階段進(jìn)程而發(fā)展的，具體介紹如下。

圖3-13競(jìng)品分析維度

(1)戰(zhàn)略層：產(chǎn)品的目標(biāo)、產(chǎn)品的定位以及優(yōu)勢(shì)的對(duì)比。

(2)范圍層：指產(chǎn)品的主要功能，功能數(shù)據(jù)分析(用戶差評(píng)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)、發(fā)帖量等各功能的用戶活躍數(shù)據(jù))

(3)結(jié)構(gòu)層：指信息流程、頁(yè)面層級(jí)、界面布局

(4)框架層：主要描述交互設(shè)計(jì)，即產(chǎn)品頁(yè)面的布局、導(dǎo)航等。

(5)表現(xiàn)層：指視覺設(shè)計(jì)，也就是配色方案或布局風(fēng)格上帶來的感受。

注意：競(jìng)品分析并不是只在某一個(gè)特定階段做一次，而是在整個(gè)項(xiàng)目過程總的每一個(gè)階段都有可能做競(jìng)品分析，如收集需求時(shí)、功能優(yōu)化及迭代時(shí)。

通過用戶訪談、調(diào)查問卷，以及競(jìng)品分析，會(huì)收集到一些需求，這時(shí)，需要將這些需求匯總到一張表格里，我們將這個(gè)表格稱之為“需求列表”(亦叫“需求池”)，需求列表模板如表3-1所示。將需求匯總至需求列表后，再對(duì)列表中的需求進(jìn)行分析，進(jìn)而得出產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖

多學(xué)一招：構(gòu)建用戶角色

在做用戶研究之前，要先構(gòu)建用戶角色。用戶角色是針對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)群體真實(shí)特征的勾勒，構(gòu)建用戶角色最主要目的就是盡可能地減少主觀臆測(cè)，理解用戶到底真正需要什么，從而確定產(chǎn)品的定位及方向。

用戶角色一般會(huì)包含一些個(gè)人基本信息，如：姓名、照片、職業(yè)、年齡、所在地、性格、家庭情況、愛好等;還包括一些行業(yè)信息，如：未來計(jì)劃、痛處、過往經(jīng)歷、當(dāng)前狀態(tài)等描述;甚至包括與產(chǎn)品使用相關(guān)的具體情境，用戶目標(biāo)或產(chǎn)品使用行為描述等。如圖3-15所示。一個(gè)產(chǎn)品大概需要3-7種類型的用戶角色。