疫情下的電商突圍【產品經(jīng)理培訓】

一場突如其來的疫情將生活和工作徹底打亂，印象最深的是，年前大家還熱熱鬧鬧的扎堆聚餐大牌，除夕下午發(fā)布公告春節(jié)不支持走親訪友，聚會更是明令禁止，可能人們都沒有想到這次疫情會來的如此迅猛，又剛好趕在春節(jié)。

截止當前數(shù)據(jù)，全球已經(jīng)接近300萬人，歐美一直未能穩(wěn)住，印度又要起爆，毫無疑問，這是一場全球性的災難，對人民生活，對經(jīng)濟造成了劇烈的影響。電商作為與人民生活息息相關的產業(yè)，在這場疫情中也發(fā)生了很多變化。 由于疫情，人人隔離，生活從開放變成封閉，很多需求都轉到了線上，大部分人們選擇在云上生活，在線教育、協(xié)同辦公、以及電商、游戲、音視頻等眾多互聯(lián)網(wǎng)相關行業(yè)得到了一大波流量。

不過疫情也使經(jīng)濟陷入停擺，復工后，依然會影響大部分人收入，存款意愿會加強，購物需求無關消費升級和消費降級，以生活需求為主，同時電商實物商品受制于生產、供應、物流，這些會對電商造成一定的影響，所以這次的考驗對多是關于供應鏈的考驗，以及深度思考如何解決疫情下用戶需求的考驗。

在可以考證的2003年非典中，淘寶京東的崛起，也讓電商玩家們看到了無限彎道超車的可能。這次的勝利者可能屬于生鮮電商，社交電商和直播電商。

疫情爆發(fā)后，超市開放時間縮短，菜場基本關閉，出入公眾場合心存畏懼人們封閉在家，但是人們對于生鮮的需求并沒有被扼制，尤其是中老年群體，原先的購物習慣改變成了線上的購物習慣。為電商帶來一波中老年新用戶。

生鮮電商也發(fā)生了一波搶購潮，原來年輕人的半夜偷菜變成了現(xiàn)實中的凌晨搶菜。需求增強，供給跟不上，帶來的就是漲價。

生鮮電商終于迎來了爆發(fā)式增長，可以說得益于類目的剛性需求與疫情期間大家被封閉在小區(qū)里，那么社區(qū)電商的增長也毫不遜色。社區(qū)電商并不局限于分類，而是靠社區(qū)的共同需求和信任紐帶，各個社區(qū)的業(yè)主群、社區(qū)群里線下拼團購買日用品、買酒精口罩、買水果等產品熱火朝天，而且銷售方通過線下渠道集中送貨到小區(qū)，業(yè)主們再自行分發(fā)，一定程度上補充了電商物流鏈路不通的問題，預計疫情結束后，社區(qū)電商拼團購的方式仍會持續(xù)增長和延續(xù)。

雖然直播已經(jīng)炙手可熱，但這一次的疫情，會加速這個形態(tài)的發(fā)展，同時快速從美妝、流百、日雜品類拓展到全品類。近期除了老羅做直播，我們也開始聽到直播賣房、直播賣車，這些極高單價商品，也都漸漸登上直播的舞臺。

綜上所述，疫情對于電商的影響，在食品生鮮這塊最難啃的硬骨頭上取得了重大突破，同時社區(qū)電商的模式進一步改變了人民的消費習慣，大幅推進了線上購物滲透率的提升，對零售業(yè)態(tài)產生全面影響，大幅推進人貨場的數(shù)字化，讓直播形態(tài)滲入幾乎所有消費品類，把電商的形態(tài)快速推向早已萌芽的新紀元。想了解更多互聯(lián)網(wǎng)產品動態(tài)請關注黑馬程序員產品經(jīng)理就業(yè)特訓營。