更新時(shí)間:2020-05-12 來(lái)源:黑馬程序員 瀏覽量:
社群是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前的產(chǎn)物,社會(huì)學(xué)家瑞格爾德在1993年率先提出了“虛擬社群”概念,意指由“一群通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)的突破地域限制的人們,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)彼此交流、溝通、分享信息與知識(shí),形成具有相近愛(ài)好的特殊關(guān)系網(wǎng)絡(luò),最終形成了具有社區(qū)意識(shí)和社群情感的社群圈”。
社群,簡(jiǎn)單講就是一個(gè)群,但是社群還有一些自己的表現(xiàn)形式。比如,我們可以看到社群要有社交關(guān)系鏈,不僅只是拉一個(gè)群而是基于一個(gè)點(diǎn)、需求和愛(ài)好將大家聚合在一起,而是要有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的群體意識(shí);成員有一致的行為規(guī)范、持續(xù)的互動(dòng)關(guān)系;成員間分工協(xié)作,具有一致行動(dòng)的能力,我們認(rèn)為這樣的群就是社群。推薦了解黑馬程序員新媒體+短視頻培訓(xùn)課程。
社群營(yíng)銷(xiāo)的興起
網(wǎng)絡(luò)社群的概念是由于Web20的發(fā)展及社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用才逐步流行起來(lái)的。從SNS發(fā)展的時(shí)間上推測(cè),網(wǎng)絡(luò)社群的概念大約出現(xiàn)在2006年前后,社群經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)等概念也是在同樣的背景下逐漸被認(rèn)識(shí)的,可見(jiàn)社群是以社交化為基礎(chǔ)的。
社群營(yíng)銷(xiāo)就是基于相同或相似的需求,通過(guò)某種載體聚集群成員,通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。將有共同興趣愛(ài)好的人聚集在一起,將一個(gè)興趣圈打造成為消費(fèi)家園,如貓撲專(zhuān)門(mén)為七喜建立了一個(gè)品牌俱樂(lè)部,而且使FIDO這個(gè)七喜獨(dú)有的虛擬形象在網(wǎng)友里得到了最大化的延伸。社群營(yíng)銷(xiāo)的載體不局限于微信,各種平臺(tái)都可以做社群營(yíng)銷(xiāo),如論壇、微博、QQ群,甚至線下的社區(qū),都可以建立社群。
此外也可以通過(guò)組建社群為企業(yè)做宣傳活動(dòng),讓社群形成一個(gè)宣傳途徑或者一個(gè)小的發(fā)布平臺(tái),不過(guò)這種性質(zhì)的社群依賴(lài)于群主對(duì)群的組織和維護(hù)能力。目前向群主提供這種“群”變現(xiàn)幫助的有微社群聯(lián)盟等,它基于連接各個(gè)微信群的功能,通過(guò)對(duì)外統(tǒng)一接單,向各個(gè)加盟群下單,并幫助群主維系群穩(wěn)定和群關(guān)系聯(lián)盟平臺(tái)。
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