更新時間:2023-06-28 來源:黑馬程序員 瀏覽量:
運營是個筐什么都能往里裝,很多人想做運營,或者已經(jīng)在運營的崗位上賬號沒什么起色,感覺自己的能力不足,新媒體運營或者短視頻賬號的運營者應該掌握哪些能力呢?做任何工作都有最底層的核心能力,只要掌握其核心能力就可以搞定大部分工作。新媒體運營最核心的3個能力就是內(nèi)容、運營和變現(xiàn)。
內(nèi)容為王,好內(nèi)容才會有好觀眾,內(nèi)容生產(chǎn)是運營最核心的能力,所有新媒體賬號都是先創(chuàng)作內(nèi)容再結合運營,最后實現(xiàn)變現(xiàn)。“內(nèi)容”常見的展現(xiàn)形式主要有:圖文、視頻、音頻、直播四大類。一篇文章,一個視頻,一張圖片都屬于內(nèi)容。可以根據(jù)平臺風格不同,渠道的特性不同,對分發(fā)內(nèi)容做出調(diào)整,常見的內(nèi)容類型和分發(fā)平臺如下:
圖文是所有內(nèi)容表現(xiàn)形式中最原始的一種。創(chuàng)作者可以先在紙上、電腦上不斷構思,來回修改,通過文字創(chuàng)造更大的想象力。微信公眾號、微博、頭條、知乎等為主,這些內(nèi)容平臺對圖文形式更友好。
視頻具有超高的商業(yè)價值和社交價值。和傳統(tǒng)的圖文模式相比,視頻內(nèi)容的創(chuàng)作更加原生,其中短視頻所表達的內(nèi)容更能使碎片化時間得到消費,更適合當下人們的快節(jié)奏生活。短視頻領域抖音和快手占據(jù)了將近90%的市場份額,入駐哪個平臺可以根據(jù)自己的產(chǎn)品和目標人群調(diào)整,抖音變現(xiàn)能力更強,快手更適合帶貨。
音頻閉屏的特點,能有效的將信息觸達用戶。移動設備和5G網(wǎng)絡普及后,音頻的展現(xiàn)形式也更加多元化,比如有聲讀物、播客、廣播劇、有聲漫畫、直播等,在喜馬拉雅、蜻蜓FM等平臺我們可以看出,大多為PGC和UGC的結合。音頻內(nèi)容的創(chuàng)作,也應當更追求優(yōu)質內(nèi)容,對于音頻平臺的品牌營銷,不應止步于中插廣告,可以根據(jù)根據(jù)產(chǎn)品、活動、熱點、與大V合作等方式挖掘音頻更多玩兒法。
直播的互動性和社交屬性更強。在這里我們將直播劃分為電商類直播和節(jié)目類直播,電商直播作為新型的營銷模式,主播與消費者實時互動,更能幫助其了解商品,快速購買商品。用戶會因為信任主播而選擇商品,品牌自播素人作為主播歸于公司內(nèi)部,性價比更高。達人帶貨和品牌自播直播都是當前比較熱門的方式,成本低,入局門檻也低。節(jié)目類直播主要有才藝展示、生活直播、搞笑講段子、聊天嘮嗑等形式,更注重用戶的情感體驗,當前節(jié)目類直播的盈利方式還是靠打賞,熱門的直播平臺有虎牙、斗魚直播、龍珠直播等等。
酒香也怕巷子深,有了內(nèi)容,運營的主要職責就是讓用戶看到內(nèi)容、瀏覽內(nèi)容、喜歡內(nèi)容。新媒體運營數(shù)據(jù)說話,瀏覽量、關注量、完讀/完播率、點贊量、收藏量、評論量等都是評價運營好壞的標準,為什么別人的內(nèi)容能爆?為什么別人的數(shù)據(jù)比你好?答案都藏在細節(jié)里。
熟悉各平臺的運營規(guī)則,如果是矩陣運營的話一定要保證主營平臺首發(fā),這樣能夠保障獲得更多推薦。發(fā)文要活躍,如果是新賬號可以保持每日更新,提前排期,規(guī)劃好最近一到兩周要發(fā)布的內(nèi)容。在用戶登錄的高峰期發(fā)文更能提高閱讀量。
發(fā)布對粉絲有價值的內(nèi)容,通過運營工具了解粉絲畫像,多在評論區(qū)和粉絲互動,通過后臺數(shù)據(jù)分析,或者從粉絲的留言中,發(fā)掘出他們的需求。制作符合更符合興趣和愛好的內(nèi)容。
更吸引用戶注意力的標題,在這個信息大爆炸的時代,如果你的封面和標題不夠抓人眼球的話,再優(yōu)秀的內(nèi)容都白搭。封面和標題的撰寫一定要清晰、明確一眼直達內(nèi)容主旨。也可以在不違反廣告法的前提下使用更有誘惑力的詞匯,如“感動”、“震撼”、“驚艷”、“動人”等,吸引用戶注意力。
新媒體運營最終的核心目的就是是實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。通過運營手段讓用戶了解后,產(chǎn)生購買產(chǎn)品的行為,不一定是要當即成交,種草、收藏、加入購物車等都為成功變現(xiàn)提供里強有力的支持,在這里筆者總結了四大商業(yè)變現(xiàn)方式:
(1)廣告:依靠流量(CPM、CPA、CPS等)
(2)電商:依靠商品(自營、代理等)
(3)信息:依靠自產(chǎn)及用戶信息(打賞等)
(4)服務:依靠增值服務(會員等)